Lucilla Positano

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Se il tuo ordine supera i tempi di consegna stimati, ti preghiamo di contattarci via e-mail. Il nostro team di assistenza clienti esaminerà immediatamente la situazione. Garantiamo sempre che tutti i nostri clienti ricevano i loro ordini.

In entrambi i casi, provvederemo immediatamente a sostituire il prodotto ricevuto con uno nuovo il prima possibile. Non ci saranno costi aggiuntivi né sarà necessario restituire il prodotto al cliente. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@lucilla-positano.it. Vi preghiamo di indicare il numero d'ordine, una descrizione del problema e di allegare eventuali foto a supporto.

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nelle condizioni originali con le etichette attaccate. Potrebbero essere previste delle eccezioni per gli articoli in saldo finale.

Vi preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo info@lucilla-positano.it (indicando il numero d'ordine e il motivo del reso) entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. La procedura è molto semplice; non sarà nemmeno necessario stampare un'etichetta di reso. Vi preghiamo di non rispedire l'articolo all'indirizzo del mittente.

Sì. Se la taglia dell'articolo non è adatta o se cambi idea sul colore, ti invieremo un'altra taglia o un altro colore gratuitamente. Tieni presente che, in qualità di cliente, dovrai sostenere solo le spese di spedizione.

Ogni pagina prodotto include una guida alle taglie con le relative misure. Se la tua taglia è a cavallo tra due taglie, in genere consigliamo di scegliere la taglia più grande per una vestibilità più comoda o la taglia più piccola per una vestibilità più aderente.